يعمل مسؤول تزويد خدمات مصرفية عادة في كافة أشكال المنظمات المصرفية والبنوك.  تأتي أهمية هذه المهنة من المسؤوليات والأنشطة التي ينجزها مسؤول تزويد الخدمات المصرفية, على سبيل المثال:
-يتعامل مع شكاوي العملاء والتي لم تحل من قبل موظفي الخط الأمامي
-يقدم النصائح بشأن القروض الممنوحة للعملاء وقد يساعد في إجراءات منحها
-يقيم طلبات السحب على المكشوف
-يسوّق للخدمات المصرفية الجديدة الممنوحةمن قبل البنك
-يقدم الحلول لمشكلات العملاء بشكل مباشر أو عن طريق الهاتف
-قد يكون مسؤولاً عن تعيين, تدريب أو الاشراف على الموظفين
في بداية العمل كمسؤول تزويد الخدمات المصرفية, قد يكون عليه القيام بالأنشطة التالية:
-العمل في الخط الأمامي الذي يقدم الخدمات للعملاء بشكل مباشر
-يأخذ بعين الاعتبار حاجات العملاء ويوصي بتقديم الاجراءات المالية الملاءمة
-يتعامل مع العملاء عن طريق الانترنت ( حالياً يقوم بذلك بعض المصارف في دمشق/العاصمة) 

-يقوم مسؤول تزويد الخدمات المصرفية بممارسة عمله في مكتبه الذي يكون موقعه من بين المكاتب الإدارية العليا في المبنى الرئيسي للمصرف
-يعمل  عادة حوالي 8 ساعات بشكل يومي وقد تمتد ساعات العمل وفقاً للحاجة لوجوده أو اشرافه خصوصاً عند انتهاء السنة المالية
-يتطلب العمل كمسؤول تزويد خدمات مصرفية ارتداء ملابس رسمية أثناء العمل
-من الممكن العمل ضمن فريق عمل (في بداية ممارسته للمهنة) أو العمل لوحده في مكتبه
-العمل ضمن ورديات متوقع للذين يعملون في الرد على العملاء من خلال الهاتف
-لا يقوم عادة مزود الخدمات المصرفية بأية مهمات سفر خارجية 

يستطيع مسؤول تزويد الخدمات المصرفية أن يمارس عمله منفرداً أو ضمن فريق عمل سواء في قطاع خاص أو قطاع عام ( من الممكن أن تجده يمارس عمله بشكل كبير في القطاع الخاص نظراً لدخول المصارف الخاصة بشكل كبير مؤخراً إلى السوق السوري)
يمنح اكتساب الخبرات العملية والإدارية فرصة للترفع الوظيفي والترقي، كما يسمح لصاحب هذه المهنة بتقديم الخبرات الاستشارية  في مجال عمله
الراتب الشهري في بداية عمله حوالي 20000ل س.
من الممكن أن ترى الذكور يقومون بهذه المهنة, ولكن نسبة الإناث في تزايد

يتم الوصول إلى هذه المهنة من خلال الانتساب إلى كلية الاقتصاد (فرع إدارة الأعمال أو فرع العلوم المالية والمصرفية)  بعد الحصول على شهادة الثانوية العامة الفرع العلمي بتقدير جيد جداً.
يدرس الطالب المنتسب إلى هذا الفرع المجالات المعرفية التالية: إدارة الأعمال، إدارة العمليات الإنتاجية، إدارة الموارد البشرية، إدارة الجودة الشاملة، إدارة المواد والتخزين، بحوث العمليات، نظم المعلومات الإدارية، إدارة المؤسسات الخدمية ، إدارة المؤسسات الماليةبينما يدرس طلاب العلوم المالية والمصرفية مايلي: الأسواق المالية والمصرفية, العلاقات الدولية المالية والمصرفية, الإدارة المالية, دراسة الجدوى الاقتصادية, نظم المعلومات المصرفية, الاستثمار والتمويل, البنوك الاسلامية, والعمليات المصرفية. 

يجب أن يمتلك مسؤول تزويد الخدمات المصرفية بعض المهارات العامة مثل

يقوم مسؤول تزويد الخدمات المصرفية   بدور حيوي وهام في كافة أنواع المؤسسات المالية والبنوك, حيث يقوم بحل والرد على مشاكل الزبائن سواء بشكل مباشر أو عن طريق الهاتف , كذلك يقوم بالاطلاع على القروض الممنوحة من قبل البنك ويقدم النصح بشأنها ويساعد في إجراءاتها.
في بداية هذه المهنة يقوم المسؤول بالعمل بالخطوط الأمامية في صالات البنك وأحيانا قد يعمل على حل اعتراضات العملاء عن طريق الانترنت