المهن .. اقتصاد وادارة أعمال .. مدير العلاقات العامة
الإختصاصات المرتبطة بالمهنة
ادارة أعمال
تسويق / ماجستير

طبيعة العمل

يسعى مدير العلاقات العامة لخلق صورة إعلامية للشركة وتكون محببة لمدير الشركة.حيث توكل إليه المهام الآتية:
  • يقوم بكتابة وتوزيع المقالات للنشرات الإعلامية وتحرير المجلات الداخلية,الأبحاث,الخطابات, والتقارير السنوية.
  • إعداد المنشورات الدعائية , النشرات البريدية, الإعلانات ,الصور الفوتوغرافية والبرامج المتعددة الوسائط والإشراف على إصدارها .
  • وضع استراتيجيات العلاقات العامة والعمل على تطبيقها وتطويرها.
  • التنسيق مع الزملاء والمتحدثين بإسم الشركة الرئيسين ,استنباط وتوجيه الخطاب وتأمين فرص الرعاية والتمويل للشركة.
  • الأخذ على عاتقه الإجابة على جميع استفسارات وسائل الاعلام أو الأفراد أو حتى المؤسسات الأخرى وغالبا ًمايكون ذلك عن طريق الهاتف أو الإيميل بالإضافة إلى تحديث البيانات على موقع الشركة.
  • ابتكار صورة إعلامية للمناسبات و تنظيم الفعاليات بمافي ذلك المؤتمرات الصحفية ,المعارض,الأيام المفتوحة و الرحلات الصحفية .
  • اخيراً, يسعى مدير العلاقات الى تعزيز العلاقات الإجتماعية من خلال الفعاليات (كالأيام المفتوحة ) والإنضمام في المبادرات الأهلية فضلا ً عن توجيه كادر العلاقات العامة  في حل المشكلات المحتملة.

بيئة العمل

أضف الى العديد من المهام المطلوب من مدير العلاقات انجازها, هو ايضأ لديه ساعات عمل مطوّلة .
إذا كان المرشح لهذا المنصب ممن يرغبون بالتنقل والحركة, فلابد من أن منصب مدير العلاقات العامة هو العمل المناسب له حيث يطلب منه التنقل بشكل مستمر أثناء العمل بالإضافة إلى السفر ليلا ًفي حالات معينة.
يمكن للمتقدمين لوظيفة العلاقات العامة العمل ضمن القطاع العام أو الخاص أو يمكنهم العمل في قطاعات الإعلام والإعلان أو المنظمات التطوعية الغير ربحية.
ايضا ًلابد للمرشح في حال التقدم لهذا العمل السعي لان يكون مرناً بحيث يبني شبكة من العلاقات الاجتماعية مع العملاء والاعلام و الزملاء بالعمل ,فحياته الاجتماعية وعلاقاته يجب ان تكون مترابطة الى حد ما.
ومن الأهمية بمكان معرفة أن العلاقات العامة هي إستثمار نشط يتطور بشكل سريع .
وبالرغم من ان العمل يقدم فرص تطويرية مهنية الا ان السباق لهذا العمل مازال قويا ً.فالمرشح يحتاج لأن يبرهن قدراته في الحصول على هذا العمل .غير أن قسم العلاقات العامة لايتقيد دائما بالنمط التقليدي بالترقي الوظيفي، وبالتالي يحتاج الموظف لان يبرز قدراته الهائلة في العمل لضمان الترفع بشكل أسرع.
ينصح بالعمل كمساعد مدير علاقات عامة أو محاسب تنفيذي مبتدئ لفترة سنة أو سنتين قبل الترقي لمنصب العلاقات العامة أو محاسب تنفيذي في حال كان المتقدم خريج حديث .أما الترفع الى المستوى الاداري ,يحتاج الى المزيد من سنوات الخبرة (مابين سنتين الى ثلاث سنوات).
أما موضوع الترقي فيرجع الى الكفاءة والأداء والحماس للعمل.كما أن توسيع نطاق الخبرة يتطلب التنقل بين المناصب الإدارية أو تسلّم منصب أكثر تخصصا ً, فقسم الاستشارات هو أحد تلك الاقسام التي تقدم الخبرة قبل التخصص في منصب ما.
إحدى الخيارات الممكنة هي أن يكون المستشار يعمل لحسابه الخاص بحيث ينشئ شبكة من العلاقات العامة الخاصة به.
تتراوح الاجورالمبدئية للمدير لموظف العلاقات العامة مابين 45000الى50000 ل.س
 

الحياة المهنية

للحصول على منصب مدير علاقات عامة يتطلب الامر الحصول على شهادة الإجازة فضلا ً عن الخبرة بهذا المجال.
يستطيع المرشح التقدم بشهادة الإجازة في العلاقات العامة أو الصحافة أو الإتصالات. خاصة فيما يتعلق بمناصب إدارة العلاقات .أو الحصول على شهادة في اللغة الانكليزية أو إدارة الأعمال .
ينبغي على المتقدم دخول دورات تدريبية في مجال:الإعلان,إدارة الأعمال,العلاقات العامة, فن الالقاء,علوم سياسية ومهارات الكتابة الابداعية والفنية ,علاوة على ذلك الحصول على شهادة الماجستير بالعلاقات العامة أو الصحافة  .
وبشكل نمطي يبدأ مدير العلاقات العامة بالتدرب على العمل إما ضمن برنامج تدريبي منتظم أو بشكل ملاصق لأعضاء العمل المتمرسين بهذا المجال وتحت إشرافهم وعادةً ما تمتد فترة التدريب مابين الشهر الى السنة.
تنحصر مهام المدير منذ البداية على حفظ ملفات المعلومات المتعلقة بنشاطات المؤسسة ,تصفح المجلات والصحف وتحديد المقالات المناسبة وتجميع المعلومات للخطابات والكتيبات.
وبعد ان يكون المدير قد حصل على الخبرة المطلوبة وأصبح متخصصا ًبمجال العلاقات العامة يبدأ بكتابة النشرات الإخبارية ,الخطابات والمقالات المعدة للنشر أو تنظيم وتنفيذ برامج علاقات عامة.
 

متطلبات الوصول للعمل

للحصول على منصب مدير علاقات عامة يتطلب الامر الحصول على شهادة الإجازة فضلا ً عن الخبرة بهذا المجال.
يستطيع المرشح التقدم بشهادة الإجازة في العلاقات العامة أو الصحافة أو الإتصالات. خاصة فيما يتعلق بمناصب إدارة العلاقات .أو الحصول على شهادة في اللغة الانكليزية أو إدارة الأعمال .
ينبغي على المتقدم دخول دورات تدريبية في مجال:الإعلان,إدارة الأعمال,العلاقات العامة, فن الالقاء,علوم سياسية ومهارات الكتابة الابداعية والفنية ,علاوة على ذلك الحصول على شهادة الماجستير بالعلاقات العامة أو الصحافة  .
وبشكل نمطي يبدأ مدير العلاقات العامة بالتدرب على العمل إما ضمن برنامج تدريبي منتظم أو بشكل ملاصق لأعضاء العمل المتمرسين بهذا المجال وتحت إشرافهم وعادةً ما تمتد فترة التدريب مابين الشهر الى السنة.
تنحصر مهام المدير منذ البداية على حفظ ملفات المعلومات المتعلقة بنشاطات المؤسسة ,تصفح المجلات والصحف وتحديد المقالات المناسبة وتجميع المعلومات للخطابات والكتيبات..

المهارات المطلوبة

 
  • •    مهارات التواصل: كمدير أو متخصص بالعلاقات العامة يتواصل مع المجتمع بإستمرار, لذا ينبغي عليه ان يكون ودودا ً ومنفتحاً لبناء علاقات طيبة وتعاون  مثمر مع الجهات الإعلامية.
    •    مهارات تنظيمية فائقة لأنه سيكون مسؤولا ًعن إدارة عدة مناسبات متزامنة مع بعضها.
    •    مهارات حل المشكلات بحيث يستطيع توضيح كيفية تعامل الشركة أو العميل مع القضايا الدقيقة.
    •    توفر مهارات جيدة في البحث لأنه جزء من عمل مدير العلاقات العامة بما في ذلك مقابلة الخبراء التنفيذيين للحصول على المعلومات التي يحتاجها.
    •    مهارات الإلقاء والتخاطب بغية توضيح عمل المؤسسة.
    •    أخيراً, يطلب منه توفر مهارات الكتابة بحيث يكون قادراً على كتابة المنشورات الصحفية وانتقاء الرسائل المهمة التي يود ايصالها وكتابتها بشكل مختصر ومقتضب وبطريقة يجذب انتباه القارئ أو المستمع.
 

مراجع ومصادر

بإمكانك زيارة بعض المواقع التالية للاستفاضة في هذا المجال والحصول على معلومات أوسع عم ما تتضمنه هذه المقالة:
 
  • www.psra.org
  • التصنيف العربي المعياري للمهن . طبعة 2008 منظمة العمل العربية.

الصيغة المختصرة

يقوم مدير العلاقات العامة بإدارة سمعة العملاء من خلال التعامل مع جميع وسائط الإعلام و الإعلان .هدفه الرئيسي الحصول على الدعم والتأييد للعملاء بالإضافة إلى القدرة على التأثير في الرأي والسلوك .
يسعى مدير العلاقات العامة إلى إيصال الرسائل المهمة. يؤسس لصلات جيدة بين الشركة و جمهورها.
يمتد عمله ليشمل هيئات حكومية أو خدمات بالإضافة إلى الأعمال والمنظمات التطوعية .