المهن .. اقتصاد وادارة أعمال .. مدير الخدمات الإدارية
الإختصاصات المرتبطة بالمهنة
ادارة أعمال / ماجستير
ادارة أعمال

طبيعة العمل

يقوم مدراء الخدمات الإدارية بالتخطيط و التوجيه و تقديم خدمات الدعم المتناسقة للمؤسسات. تختلف مسؤولياتهم حسب طبيعة المؤسسة ومن الممكن أن تتضمن حفظ السجلات، إرسال البريد، تقديم الخطط و الدعم للمؤسسات .  يمكن لمدير الخدمات الإدارية في المؤسسات الصغيرة توجيه كل خدمات الدعم و يسمى مدير مكتب العلاقات التجارية. في المؤسسات الكبيرة من الممكن أن يوجد عدة مستويات للمدراء الإداريين المختصين بمجالات مختلفة.
عادة يقوم مدراء الخدمات بالمهمات التالية:
  • شراء و تخزين و توزيع البضائع.
  • الإشراف على الأعمال الوظيفية و الموظفين الإداريين.
  • اقتراح التغييرات للسياسات أو الإجراءات لتطوير العمليات مثل التغيير بموارد المؤسسة الذي يدعم و يطور في كيفية استلام المؤسسة للسجلات.
  • التخطيط لميزانيات العقود و التجهيزات و الموارد.
  • مراقبة المرافق للتأكد من بقاءها سليمة و آمنة .
  • الإشراف  على الصيانة و تصليح الآلات و المعدات و الأنظمة الكهربائية و الميكانيكية.
  • التأكد من أن المرافق ملائمة للمعايير البيئية و الصحية و الأمنية و متوافقة مع التنظيمات الحكومية.
ليس من سمات هذه المهنة.
  • يكون راتب المحاسب المبتدئ ما يعادل 240000

بيئة العمل

يقضي معظم مدراء الخدمات الإدارية أوقاتهم في المكتب. في بعض الأحيان يقومون بزيارة مواقع حول المبنى أو الخروج للإشراف على نشاطات رعاية و صيانة الأراضي أو لتفحص المرافق الأخرى التي يشرفون عليها. يعمل معظم مدراء الخدمات الإدارية لدوام ساعات كاملة. 
و الضريبية  للمشروعات الصغيرة و المتوسطة.  يكون العمل المحاسبي  في الشركات الكبيرة جنباً إلى جنب مع  أعضاء المحاسبين القانونيين، من الممكن أن يكون المحاسبين في الشركات الأصغر هم المدربين الماليين الوحيدين في أعضاء الطاقم.
 

الحياة المهنية

أمثلة عن أنماط المدراء الإداريين:
  • مدراء العقود يقومون بتسليم المبيعات و المخزون و توزيع التجهيزات و الموارد بالإضافة إلى الإشراف على التخلص من الفائض و الملكية غير المستحقة.
  • مدراء المرافق يقومون بالإشراف على الأبنية و الأراضي و التجهيزات و الموارد.
يمكن تقسيم مهماتهم بعدة تصنيفات  متضمناً الإشراف على العمليات و الصيانة ، تخطيط و إدارة المشاريع، التعامل مع العوامل البيئية.
متوسط الدخل السنوي لمدير الخدمات الإدارية المبتدئ هو 330000

متطلبات الوصول للعمل

تختلف المتطلبات الأكاديمية تبعاً لنوع المؤسسة و العمل الذي يقومون به لذلك يجب عليهم امتلاك خبرة  في مجال العمل. عادة ما تكون  درجة الدبلوم العليا مطلوبة للشخص الذي يرغب بأن يصبح مديراً للخدمات الإدارية بالمقابل بعض مدراء الخدمات الإدارية يحتاجون إلى درجة الإجازة الجامعية على الأقل. عادة ما يدرس الأشخاص ذوو الإجازات الجامعية  اختصاصات في الإدارة، الهندسة، أو في إدارة المرافق. يجب على مدراء الخدمات الإدارية امتلاك خبرة تتعلق بالقدرات الإدارية و القيادية. عل سبيل المثال مدراء العقود يحتاجون إلى خبرة في البيع و الشراء بالإضافة إلى معلومات بتصنيف الموارد، الآلات و التجهيزات التي تحتاجها المؤسسة. المدراء المختصون بالعرض و الجرد و التوزيع يحتاجون خبرة بالاستلام ، التخزين ، التعليب ، الشحن و المواصلات و علميات أخرى متعلقة بذلك المجال.
 

المهارات المطلوبة

  • مهارات تحليلية: يجب على مدراء الخدمات الإدارية أن يكونوا قادرين على مراجعة أمور المؤسسة و إيجاد طرق لتطوير فعاليتها.
  • مهارات التواصل: يقضي معظم مدراء الخدمات الإدارية أوقاتهم في العمل مع الآخرين لذلك تعتبرالقدرة على التواصل ميزة مهمة.
  • الاهتمام بالتفاصيل: يجب على مدراء الخدمات الإدارية الانتباه للتفاصيل ،حيث تعتبر هذه الميزة ضرورية لعدد من المهمات بدءاً من التأكد بأن المؤسسات متوافقة مع قوانين  البناء إلى إدارة عمليات شراء التجهيزات.
  • مهارات القيادة: فيما يتعلق بإدارة العمال و تنسيق المهمات الإدارية يجب على مدراء الخدمات الإدارية أن يكونوا قادرين على تحفيز الموظفين و التعامل مع مشكلاتهم التي يمكن أن تحصل.

مراجع ومصادر

الصيغة المختصرة

يقوم مدراء الخدمات الإدارية بالتخطيط، التنسيق، و توجيه مجموعة من الخدمات التي تسمح للمؤسسات الإدارة بفاعلية. من الممكن أن يكون هناك عدة مدراء مشرفين على النشاطات التي تتلاءم مع احتياجات الأقسام المتعددة في المؤسسة مثل البريد، الطباعة ، النسخ، حفظ السجلات، الأمن، صيانة المبنى، وإعادة التصنيع. يمكن لعمل مدراء الخدمات الإدارية التأثير على إنتاجية و إرضاء الموظفين. على سبيل المثال من الممكن أن يكون مدير الخدمات الإدارية مسؤولاً عن التأكد من توفر الموارد و التجهيزات التي تحتاجها المؤسسة. أيضاً يمكن لمدير الخدمات الإدارية المسؤول عن تنسيق مخصصات المكان أن يأخذ بعين الإعتبار معنويات الموظفين و المخزونات المتوفرة لتحديد الطريقة الأفضل لترتيب مكان معين.